Duidelijke afspraken voor u en voor ons
Versie: april 2026 · LM Totaal Montage · KVK 70376433
📋 Wat zijn algemene voorwaarden?
In dit document leggen wij uit welke afspraken gelden wanneer u ons inhuurt voor elektrotechnische werkzaamheden. Denk aan het vervangen van een groepenkast, installeren van een laadpaal of aanleggen van keuken elektra. Wij hebben de voorwaarden zo helder mogelijk opgeschreven, zodat u precies weet waar u aan toe bent.
Deze voorwaarden zijn van LM Totaal Montage, een erkend elektrotechnisch installatiebedrijf.
In deze voorwaarden gebruiken wij de volgende begrippen:
2.1 Deze voorwaarden gelden voor alle offertes, opdrachten en werkzaamheden van LM Totaal Montage.
2.2 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig als wij dit schriftelijk met u hebben afgesproken.
2.3 Eventuele eigen inkoopvoorwaarden van uw kant wijzen wij uitdrukkelijk af.
2.4 Als een onderdeel van deze voorwaarden ongeldig blijkt, blijven de overige bepalingen gewoon geldig. Wij bespreken dan samen een passende vervanging.
3.1 Onze offertes zijn altijd vrijblijvend en 30 dagen geldig, tenzij anders vermeld.
3.2 U bent zelf verantwoordelijk voor de juistheid van de informatie die u aan ons geeft. Op basis daarvan maken wij onze offerte. Bijvoorbeeld:
3.3 Als blijkt dat de situatie ter plaatse afwijkt van wat u heeft opgegeven, kunnen wij een aangepaste offerte maken.
3.4 Tekeningen, berekeningen en technische omschrijvingen die bij de offerte horen, blijven ons eigendom. U mag deze alleen gebruiken voor uw eigen project.
4.1 Een overeenkomst komt tot stand op één van deze momenten:
4.2 Wijzigingen of aanvullingen moeten wij schriftelijk bevestigen om geldig te zijn.
4.3 Wij voeren alle werkzaamheden uit volgens de regels van goed vakmanschap en de geldende normen (NEN 1010, NEN 3140, etc.).
Voor een vlotte uitvoering van de werkzaamheden vragen wij u om:
Als u niet aanwezig bent op het afgesproken tijdstip waardoor wij de werkzaamheden niet kunnen uitvoeren, brengen wij voorrijkosten en reserveringskosten in rekening.
Als de werkruimte niet toegankelijk of werkbaar is, mogen wij:
6.1 Tijdens het werk kan blijken dat extra werkzaamheden nodig zijn. Bijvoorbeeld:
6.2 In dat geval bespreken wij dit altijd eerst met u voordat we verder gaan. U beslist zelf of het meerwerk wordt uitgevoerd.
6.3 Bij spoedgevallen (bijvoorbeeld veiligheidsrisico) handelen wij direct en informeren u zo snel mogelijk.
6.4 Meerwerk wordt berekend tegen het op dat moment geldende uurtarief, plus materiaalkosten.
7.1 Genoemde uitvoeringsdata zijn indicatief. Wij doen ons uiterste best om de afspraak na te komen, maar kunnen geen harde garantie geven.
7.2 Als wij door omstandigheden buiten onze macht (zoals slecht weer bij zonnepanelen installatie, wachten op materialen, ziekte) niet op tijd kunnen starten, nemen wij zo snel mogelijk contact met u op.
7.3 Het werk is officieel opgeleverd wanneer:
7.4 Kleine restpunten die het gebruik niet beïnvloeden (bijvoorbeeld een rozet die nog geplaatst moet worden) zijn geen reden om de oplevering te weigeren.
7.5 Na oplevering gaat het risico over op u als opdrachtgever.
8.1 Onze prijzen zijn inclusief btw voor particulieren en exclusief btw voor bedrijven, tenzij anders vermeld.
8.2 In de offerte staat duidelijk welk bedrag vaststaat en welke onderdelen op nacalculatie worden uitgevoerd.
8.3 Als materiaalprijzen sterk stijgen tussen het moment van offerte en uitvoering, kunnen wij deze doorberekenen. Wij informeren u hier van tevoren over.
8.4 Als blijkt dat de werkzaamheden substantieel meer werk opleveren dan ingeschat (buiten onze schuld om), kunnen wij de prijs aanpassen. Wij bespreken dit altijd eerst met u.
9.1 Wij gebruiken uitsluitend A-merken en kwalitatief hoogwaardige materialen van bijvoorbeeld:
9.2 Kleine afwijkingen in kleur, afmeting of afwerking van materialen (bijvoorbeeld tussen productiebatches) geven geen recht op afkeuring.
9.3 Als u zelf materialen aanlevert, zijn wij niet verantwoordelijk voor de kwaliteit of geschiktheid ervan.
10.1 Op ons werk geven wij 2 jaar installatiegarantie bij goed gebruik en onderhoud.
10.2 Op materialen geldt de garantie van de fabrikant:
10.3 De garantie vervalt als:
10.4 Voor garantiewerkzaamheden maken wij een afspraak binnen een redelijke termijn.
11.1 Niet tevreden? Laat het ons vooral weten! Wij willen graag dat u tevreden bent.
11.2 Klachten over onze werkzaamheden moet u binnen 8 dagen na oplevering bij ons melden. Bij verborgen gebreken (die u niet direct kon zien) geldt: zo snel mogelijk nadat u het ontdekt.
11.3 Meld klachten bij voorkeur:
11.4 Geef ons de gelegenheid om de klacht te onderzoeken en op te lossen voordat u zelf actie onderneemt of derden inschakelt. Anders vervallen eventuele aanspraken.
11.5 Wij nemen geen klachten in behandeling over:
12.1 Particuliere klanten betalen direct na oplevering, tenzij anders is afgesproken. Dit kan via:
12.2 Bij grotere opdrachten kunnen wij vragen om een aanbetaling.
12.3 Zakelijke klanten betalen binnen 14 dagen na factuurdatum.
12.4 Bij te late betaling gebeurt het volgende:
12.5 Bij niet-betaling mogen wij de garantie opschorten totdat de betaling is voldaan.
12.6 Bij faillissement of surseance van betaling worden alle openstaande facturen direct opeisbaar.
13.1 Wij werken met de grootste zorg en volgens de geldende normen. Mocht er toch iets mis gaan, dan zijn wij aansprakelijk volgens onze bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering.
13.2 Onze aansprakelijkheid is beperkt tot:
13.3 Wij zijn niet aansprakelijk voor:
13.4 Deze beperking geldt niet bij opzet of grove schuld van onze kant.
14.1 Soms kunnen wij het werk niet uitvoeren door omstandigheden buiten onze macht. Denk aan:
14.2 In zo'n geval mogen wij de uitvoering uitstellen zonder schadeplichtig te zijn. Wij nemen zo snel mogelijk contact op om een nieuwe afspraak te maken.
14.3 Als wij al een deel van het werk hebben uitgevoerd, mogen wij dit deel apart factureren.
15.1 Alle geleverde materialen blijven ons eigendom totdat de volledige factuur is betaald.
15.2 U mag de materialen niet verkopen, verpanden of in bruikleen geven aan derden voordat de factuur is voldaan.
15.3 Bij wanbetaling mogen wij de geleverde materialen terughalen. U moet ons hiervoor toegang verlenen tot uw woning of bedrijfspand.
16.1 U kunt een opdracht annuleren, maar let op:
16.2 Bij speciaal bestelde materialen (bijvoorbeeld specifieke laadpalen of groepenkasten op maat) worden deze altijd volledig in rekening gebracht bij annulering.
16.3 Als opdrachtgever heeft u als consument wettelijk 14 dagen bedenktijd bij overeenkomsten op afstand (bijvoorbeeld via e-mail). Deze bedenktijd vervalt zodra wij met uw uitdrukkelijke instemming eerder beginnen met de werkzaamheden.
17.1 Wij gaan vertrouwelijk om met uw gegevens. Zie onze privacyverklaring voor meer informatie.
17.2 Zowel u als wij zijn verplicht tot geheimhouding van vertrouwelijke informatie die tijdens het werk wordt uitgewisseld.
17.3 Wij kunnen na afloop van het werk u vragen om een review. U bent niet verplicht om hieraan mee te werken.
17.4 Foto's van gerealiseerde installaties kunnen wij gebruiken voor onze website of social media, tenzij u hier bezwaar tegen maakt. Wij maken geen foto's van herkenbare privézaken.
18.1 Tekeningen, ontwerpen, berekeningen en offertes die wij maken blijven ons eigendom.
18.2 U mag deze documenten alleen gebruiken voor uw eigen project en niet zonder onze toestemming delen met derden.
19.1 Op al onze werkzaamheden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
19.2 Bij geschillen zoeken wij eerst samen naar een oplossing. Als dit niet lukt, is de rechtbank in het arrondissement waar wij gevestigd zijn (Rotterdam) bevoegd om kennis te nemen van het geschil.
19.3 Als consument behoudt u altijd het recht om naar de rechter in uw eigen woonplaats te gaan.
20.1 Deze voorwaarden kunnen wij van tijd tot tijd aanpassen. De versie die geldt op het moment van het sluiten van de overeenkomst is bindend.
20.2 De meest recente versie is altijd te vinden op lmtotaalmontage.nl/algemene-voorwaarden.html
20.3 Deze voorwaarden zijn gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel onder KVK-nummer 70376433.
Wij leggen graag alles persoonlijk uit. Neem gerust contact op:
📞 Telefoon: 078-8425992
✉️ E-mail: info@lmtotaalmontage.nl
💬 WhatsApp: Direct chatten
Versie april 2026 - LM Totaal Montage, Van der Lekstraat 48, 3341GX Hendrik-Ido-Ambacht, KVK 70376433
